Shipping & Delivery Policy

आख़िरी बार अपडेट: 03 September 2026

1. Where We Ship / कहाँ भेजते हैं

हम फ़िलहाल Maharashtra राज्य के अंदर डिलीवरी करते हैं. सबसे तेज़ डिलीवरी हमारे अपने इलाक़े में होती है — Chhatrapati Sambhajinagar, Jalna, Beed, Parbhani ज़िले. Maharashtra के बाक़ी ज़िलों में भी हम भेजते हैं.

महाराष्ट्र के बाहर या विदेश में हम अभी शिपिंग नहीं करते. अगर ग़लती से ऐसा ऑर्डर बन जाए, तो हम आपसे संपर्क करके ऑर्डर रद्द कर देते हैं और पूरा पैसा वापस कर देते हैं — आपसे कोई कटौती नहीं ली जाती.

कुछ दूर-दराज़ पिन कोड पर कूरियर सेवा नहीं पहुँचती; ऐसे में हम आपसे संपर्क करके या तो कोई दूसरा पता लेते हैं या ऑर्डर रद्द करके पूरी राशि लौटा देते हैं.

2. Dispatch Time / डिस्पैच

पेमेंट पक्का होने (या COD ऑर्डर की पुष्टि होने) के बाद ऑर्डर 1-2 business days में डिस्पैच कर दिया जाता है. रविवार और सार्वजनिक छुट्टियों पर डिस्पैच नहीं होता.

3. Delivery Time / पहुँचने में समय

ये अनुमान हैं, गारंटी नहीं. त्योहार, मौसम, हड़ताल या कूरियर की अपनी दिक़्क़त से देरी हो सकती है — ऐसे में हम आपको जानकारी देते रहते हैं.

4. Shipping Charges / भाड़ा

Cash on Delivery पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता और यह ₹3,000 तक के ऑर्डर पर उपलब्ध है.

चेकआउट पर जो कुल राशि दिखती है, वही अंतिम है — उसके बाद कोई छिपा हुआ शुल्क नहीं जुड़ता.

5. Tracking / ऑर्डर की स्थिति

डिस्पैच होते ही कूरियर कंपनी का नाम और ट्रैकिंग नंबर आपके मोबाइल/ईमेल पर भेजा जाता है. आप Track Your Order पेज से भी स्थिति पूछ सकते हैं.

6. Delivery Attempts / डिलीवरी की कोशिशें

कूरियर आम तौर पर 2-3 बार कोशिश करता है. पता ग़लत होने, फ़ोन न उठने या बार-बार डिलीवरी न ले पाने पर पार्सल हमारे पास लौट आता है. ऐसे ऑर्डर में दोबारा भेजने का भाड़ा ग्राहक को देना होता है; या पैसा वापस चाहें तो आने-जाने का भाड़ा काटकर बाक़ी राशि लौटा दी जाती है.

7. Damaged Parcel / पार्सल टूटा-फूटा मिले

अगर पैकेट खुला हुआ या टूटा-फूटा लगे तो कूरियर वाले के सामने ही लेने से मना कर दें और तुरंत हमें बताएँ. पार्सल खोलते समय का वीडियो हो तो शिकायत बहुत जल्दी निपटती है. पूरी शर्तें Refund & Cancellation Policy में हैं.

8. Address Changes / पता बदलना

डिस्पैच से पहले पता बदला जा सकता है — जल्द से जल्द फ़ोन करें. डिस्पैच के बाद पता बदलना कूरियर के भरोसे रहता है और हमेशा मुमकिन नहीं होता.

Contact / संपर्क

इस नीति से जुड़ा कोई भी सवाल हो तो: